Hinweis zur Speicherung und Löschung Ihrer Unterlagen
Im Rahmen unserer Zusammenarbeit können Sie über Ihr Kundenkonto Unterlagen hochladen, die für die Bearbeitung Ihres Falls erforderlich sind. Wir möchten Sie über den Umgang mit diesen Daten wie folgt informieren:
1. Speicherung während der Fallbearbeitung:
Ihre Unterlagen bleiben während der aktiven Bearbeitung Ihres Falls in Ihrem Kundenkonto verfügbar.
2. Löschung nach Abschluss:
Sobald Ihr Fall abgeschlossen ist, wird dieser in unserem System entsprechend markiert. Sie erhalten in diesem Zusammenhang eine automatische E-Mail mit dem Hinweis, dass der Fall beendet wurde. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie 14 Tage Zeit, sämtliche Unterlagen aus Ihrem Kundenkonto herunterzuladen, sofern Sie diese noch benötigen.
3. Automatisierte Löschung:
Nach Ablauf der 14-tägigen Frist werden alle zu dem Fall gehörenden Unterlagen automatisch und unwiderruflich aus Ihrem Kundenkonto gelöscht, um den datenschutzrechtlichen Anforderungen gerecht zu werden.
4. Interne Archivierung:
Bitte beachten Sie, dass wir die Unterlagen intern in unserer elektronischen Akte (E-Akte) weiterhin gemäß den gesetzlichen Vorgaben archivieren. Ein Zugriff Ihrerseits auf diese archivierten Daten ist über das Kundenkonto nach Ablauf der Frist nicht mehr möglich.
Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung